Allgemeine Informationen
Wenn Sie eine über unseren Online-Shop gekaufte Ware zurückgeben möchten, gelten die folgenden Informationen zusammen mit den zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten.
Rückgabe-/Widerrufsfrist
Kaar GmbH gewährt für entsprechende Waren eine Frist von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Der Widerruf muss eindeutig erklärt werden; eine Begründung ist nicht erforderlich.
Zustand der Rücksendung
Bitte behandeln Sie die Ware pfleglich und senden Sie sie nach Möglichkeit vollständig und in geeigneter Verpackung zurück. Eine fehlende Originalverpackung lässt gesetzliche Widerrufsrechte nicht automatisch entfallen. Für einen Wertverlust kann der Verbraucher nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen verantwortlich sein.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Gesetzlich vorgesehene Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt. Ob eine Ausnahme greift, richtet sich nach der Art des jeweiligen Produkts und den gesetzlichen Voraussetzungen.
Rücksendeadresse
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die für Ihre Bestellung korrekte Rücksendeadresse und die weiteren Rückgabehinweise mitteilen können. Senden Sie Rücksendungen nicht ohne Abstimmung an einen Hersteller oder eine nicht bestätigte Adresse.
Rücksendekosten
Bei einem normalen Widerruf trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er hierüber ordnungsgemäß informiert wurde und Kaar GmbH nicht ausdrücklich die Kostenübernahme zugesagt hat. Bei berechtigten Reklamationen wegen mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware richten sich die Kosten nach den gesetzlichen Gewährleistungsregeln.
Prüfung der Rücksendung
Nach Eingang der Rücksendung wird diese geprüft. Wir informieren Sie über den Status der Rückgabe und der Erstattung, soweit dies für die Bearbeitung erforderlich ist.
Rückerstattung
Erstattungsfähige Zahlungen werden grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben zurückgezahlt. Bei Warenkäufen kann Kaar GmbH die Rückzahlung bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte kontaktieren Sie uns unverzüglich und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems mit. Fotos der Ware und Verpackung können die Prüfung beschleunigen. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nur möglich, wenn dies von uns im Einzelfall bestätigt wird. Andernfalls kann die ursprüngliche Ware nach den anwendbaren Rückgaberegeln zurückgegeben und der gewünschte Artikel neu bestellt werden.
Nicht zustellbare Sendungen
Wird eine Bestellung wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt und an uns zurückgeführt, kontaktieren wir Sie nach Möglichkeit, um das weitere Vorgehen zu klären. Gesetzliche Rechte und Pflichten bleiben unberührt.
Kontakt
Unternehmen: Kaar GmbH
Anschrift: Gewerbestraße N 44, 86857 Hurlach, Deutschland
Handelsregister: HRB 32646, Amtsgericht Augsburg
USt-IdNr.: DE320118271
Telefon: +49 1588 8625440
E-Mail: kontakt@kaarvertrieb.com
Website: https://kaarvertrieb.com/